Login
Sti: NYHEDER / Magasinet Aftryk / Artikelarkiv 2003-2013 / 2011 / Nr. 5 september 2011. Tema: Grafisk outsourcing / Vietnam er blevet en naturlig del af hverdagen  Print
Vietnam er blevet en naturlig del af hverdagen
Oprindelig regnede BUCHS med at outsource rutineprægede opgaver til en vietnamesisk partner. Det er endt med medejerskab af en full-service prepressvirksomhed, der i dag indgår som en integreret del af det kronjyske grafiske arbejde.
Mentalt set kunne Minh Graphic i Saigon lige så godt ligge dør om dør med BUCHS i Randers. For selv om der er 9.500 km mellem de to, er den vietnamesiske prepressvirksomhed med tiden gledet ind som en helt naturlig del af det daglige arbejde på Kertemindevej 15 i den sydvestlige del af byen.

Filer med grafik, tekst, design og korrektur sendes af sted gennem internettet på samme måde som enhver anden kommunikation mellem projektledere og en prepressafdeling. Og Skype og IP-telefonlinjen er lige så klar og tydelig som en fast telefonforbindelse.

– Vi har indrettet Minh Graphic som en dansk virksomhed helt ned til danske tastaturer. Så vi er stille og roligt blevet vant til at se vore vietnamesiske kolleger som en fast del af BUCHS, fortæller adm. direktør Henrik Olesen.
International veteran
BUCHS er en veteran i grafiske samarbejder over landegrænserne. Virksomheden har årelang erfaring med projekter i Zimbabwe og Ghana gennem den danske statslige udviklingsorganisation Danida.

I 2005 rykkede man som en af de første danske virksomheder ind i Saigon eller Ho Chi Minh City, som byen officielt hedder. Det begyndte som et joint venture mellem en lokal partner, Investeringsfonden for Udviklingslandene og BUCHS, der sammen dannede virksomheden AnPhu Design.

Senere skiltes vejene, da den lokale partner ønskede mere fokus på sin trykkerivirksomhed. I dag ejer BUCHS sammen med det århusianske reklamebureau envision og IFU den vietnamesiske virksomhed, der ved samme lejlighed har skiftet navn til Minh Graphic. Her arbejder 15 lokale sammen med en udsendt dansk direktør, Tue Eskerod, der inden da havde arbejdet tre år som premediachef hos BUCHS.
Mindre afhængig af trykmaskinerne
Oprindelig var det meningen, at medarbejderne på Minh Graphic skulle tage sig af rutineprægede opgaver som billedbehandling, fritskrabning, sprogversionering og konvertering af filer.

– Men virkeligheden blev en anden, fortæller kontaktdirektør Thomas Søby, der var BUCHS udsendte leder før Tue Eskerod. – De vietnamesiske medarbejdere har vist sig at kunne løse langt mere komplicerede opgaver, så i dag betragter vi Minh Graphic som en full-service prepressvirksomhed.

90 pct. af opgaverne kommer fra danske kunder, og de resterende ti hentes i Vietnam, hvor der især er fokus på de internationale virksomheder, der har etableret sig her.

Henrik Olesen ser outsourcingen af prepress som en måde, en grafisk virksomhed kan ”gøre sig mindre afhængig af trykmaskinerne” på.

– Vi bliver ikke rige af det, men det giver os muligheden for at få en anden virksomhedsprofil end et traditionelt trykkeri. Vi har stadig trykmaskiner og efterbehandling i huset, men vi kan nu koncentrere os om vores kernekompetence, som er rådgivning og levering af trykt og digital kommunikation.
Lang inkubationstid
Både han og Thomas Søby undrer sig over den lange inkubationstid, der har været i den grafiske branche i forhold til at udnytte globaliseringens muligheder.

– Tilbage i 2007 havde vi en række møder med reklamebureauer, hvor vi præsenterede vores vietnamesiske afdeling og dens ydelser, men dengang gik det stadig godt herhjemme, og der var – for at sige det mildt – ingen stor lydhørhed for mulighederne.

Den økonomiske krise har dog rokket ved tidligere tiders holdninger, og i dag fornemmer de begge, at kundernes forståelse for begrebet outsourcing er vokset:

– Vi mærker en større accept, og det hænger måske sammen med, at flere og flere brancher outsourcer, altså at det er blevet mere almindeligt, mener Thomas Søby.

– Vi får i dag flere og flere opgaver fra reklamebureauer og endog konkurrenter, som outsourcer for at være konkurrencedygtige, og vi er åbne over for alle kunder, siger Henrik Olesen, der tilføjer, at accepten over for outsourcing af danske arbejdspladser også gælder BUCHS egne medarbejdere:

– De forstår, at outsourcing og dermed øget konkurrenceevne er en forudsætning for, at vi kan overleve som virksomhed. Jeg vil tro, at 20 pct. af vores prepress-opgaver i dag lægges ud til Vietnam. Det giver os en fleksibilitet i hverdagen, når vores projektledere kan anskue processen fra idé til tryk og vide, at de kan lægge fx standardopgaverne ud af huset.
Konservative i branchen
Han mener, at mange af branchens aktører stadig er for konservative i deres tankegang.

– Og jeg kan ikke forstå det. Virksomhederne har jo en række omkostninger, og når vi ikke kan banke fx Post Danmark på plads, er det naturligt for mig at se på de andre udgifter, man kan justere. Det har andre brancher indset for længst, siger han og peger på tekstil- og maskinindustrierne, som allerede har udflaget produktionen.

– Ja, det er utroligt, så lidt det har rykket, når man tænker på, hvor stor diskussionen om globalisering var for fem år siden, siger Thomas Søby.

De forudser begge, at den grafiske branche vil gennemgå samme udvikling som tekstil- og beklædningsindustrien, hvor produktionsdelen udflages, og de kreative jobs styrkes.

– Jeg tror, den udvikling vi selv har gennemgået, vil brede sig i branchen. Vi vil udfase rutineopgaver og tjene penge på kreative opgaver. Så vi kommer nok til at se færre dtp’ere i grafiske virksomheder men flere kreative medarbejdere samt programmører og webspecialister, spår Henrik Olesen.
Op ad bakke
I dag nyder BUCHS godt af sin internationale erfaring, men det har ikke været simpelt at løbe en grafisk virksomhed i Vietnam i gang.

– Vi skulle begynde helt fra bunden, fortæller Thomas Søby. Første skridt var at lære hele samfundsstrukturen at kende, finde en partner og afgøre, i hvilken del af Vietnam virksomheden skulle ligge.

– I Danmark tager vi internetadgang for givet, men sådan er det ikke på de kanter. Man skal også være sikker på, at en virksomhed er placeret et sted, hvor den kan tiltrække den fornødne kvalificerede arbejdskraft.

Og så er der kulturforskellene:

– Det er her, vi oplever den største forskel, og ligegyldigt hvor godt man forbereder sig, bliver man overrasket, mener Henrik Olesen.

Ledelseskulturen er lige så topstyret, som bureaukratiet er massivt. Det har fx taget et år at skifte virksomhedens navn fra AnPhu Design til Minh Graphic.

Landets kolonifortid og kommunistiske styre har betydet, at medarbejderne er vant til hierarkiske systemer og topstyring.

– Øvelsen blev derfor at bearbejde medarbejderne, så de selv begyndte at komme med forslag til løsninger og henvende sig, hvis der opstod problemer, fortæller Thomas Søby, der tilbragte i alt halvandet år som udstationeret dansk leder af virksomheden.

Omvendt har de erfaring for, at det kan være uhensigtsmæssigt at slippe tøjlerne for meget, for så risikerer man, at medarbejderne mister respekten. Det handler derfor om at finde en balance.

Men når det er sagt, understreger begge, at de ser Vietnam som et dejligt land med en meget arbejdsom befolkning.

– De unge er utroligt videbegærlige og tørster efter nye færdigheder. Hvis man beder dem om at blive bedre til engelsk eller til design, så bruger de gerne deres aftener og fritid til det.

– Og endelig er vietnameserne på grund af den franske kolonitid vant til latinske bogstaver. Det betyder utroligt meget, siger Henrik Olesen.
CSR – et kernepunkt
Endelig er der hele området med CSR og social ansvarlighed, et spørgsmål som også optager BUCHS danske kunder, især de store.

– De sender os typisk deres ”Code of Conduct”, altså en beskrivelse af deres sociale, arbejdsmiljø- og miljømæssige krav til produktionen. Og det er også for at kunne leve op til dem, at vi har valgt at have en dansk chef udstationeret derude, så vi er helt sikre på, at kravene bliver efterlevet, siger Henrik Olesen.

– Det hjælper os, at vi har IFU som partner. Organisationens viden og omdømme er en god ballast at have, når talen falder på CSR.

Dokumentationen for den sociale ansvarlighed falder heller ikke svær. Her læner BUCHS sig op ad den erfaring med afrapportering, man har fået gennem samarbejdet med Danida.